▢ 全媒体记者 余依萍

“现在要办事、反映问题，有什么困难、邻里之间有矛盾，在村里就能找着镇里的干部，对老百姓来说可真是方便不少。你看，我要填写的申请材料，很快就被坐班的网格员帮着填好了。”5月6日上午，在苏溪镇杜村便民服务中心，村民楼正春对工作人员靠前服务点赞。

为了转变流动式、任务式、问题式的工作作风，苏溪镇在“党建+单元”标准化管理分工表的基础上，把“党建+单元”的二级塔群直接落地到村里，与“最多跑一次”改革相融合，构建并全面推行民情民访“三员三五”长效机制，即建立网格员、警务指导员、城市管理员“三员”队伍，常态化下沉到各个村（社），和村（社）主要负责人一起办公、一线办事，主要做好开门五件事，即矛盾调解、防诈宣传、房前屋后整治、安全消防和垃圾分类；每周五为议事日，由网格长主持，村两委、村监会委员列席参加，在村监会、监察工作联络站审核基础上，对本周村（社）三资管理情况、周工作推进情况和下周重点工作进行梳理、讨论，统一办理村三资、事务的集体决议手续；每个月的15日为“唱事日”，由村党支部书记、社区书记向党员和村民代表通报三资管理及近期工作情况，由网格长录音留档，村文书书面记录存档。以此有效解决少数农村存在的基层事务公开不及时、不够透明等群众反映强烈的热点难点问题。对群众前来办理的事项，能够当场办结的现场给予办理，需要协调请示上级相关部门的在规定时间内给予落实办理，并及时向当事人反馈办理结果，让群众不仅能在线上反映问题，更能面对面交流问题、第一时间解决问题，双向互动，密切干群联系、解决民生难题。

干部下沉不是新话题，做好做实却不容易。“总体上，我们把握实事求是、由简到繁、逐步深入、问题导向四个原则。”苏溪镇党委书记徐镜跃介绍，该镇同步提出了“5810”举措，要求“三员”每周5个工作日、每日8个小时在岗在位，10分钟赶到处置现场。通过充实基层管理力量、下放服务事项、压实工作责任等举措，畅通服务群众“最后一公里”。

“改革落到基层，关键是要通过资源合理配置，真正让群众说得上话、办得了事，让百姓暖得了心、顺得了气。”徐镜跃的一席话，道出了推行“三员三五”工作机制的初衷。当天，苏溪镇52名网格员、69名警务指导员、22名城管队员走马上任。他们穿梭于村头巷尾，办事、宣传、调解，给群众代办各项业务，进一步拉近了干群距离，凝聚了党心民心。

下一步，苏溪镇将在全覆盖的基础上，把干部下沉工作作为完善基层治理体系的重要抓手，在工作职责细化、考评体系完善等方面发力，推动“三员”履行职责、发挥作用。